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タイトル
Text copied to clipboard!コンピュータ修理技術者
説明
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私たちは、社内外のコンピュータ機器の修理と保守を担当する、経験豊富なコンピュータ修理技術者を募集しています。理想的な候補者は、ハードウェアおよびソフトウェアのトラブルシューティングに精通しており、迅速かつ正確に問題を診断し、修理を行う能力を持っています。また、顧客対応にも優れ、技術的な説明をわかりやすく伝えることができる方を求めています。
このポジションでは、デスクトップPC、ノートパソコン、プリンター、ネットワーク機器など、さまざまなIT機器の修理・保守を行います。業務には、ハードディスクの交換、メモリの増設、OSの再インストール、ウイルス除去、ネットワーク接続のトラブル対応などが含まれます。また、修理履歴の記録や、部品の在庫管理、顧客への修理報告書の作成なども重要な業務です。
当社は、個人顧客から中小企業、教育機関まで幅広いクライアントを抱えており、多様な環境での対応力が求められます。技術力だけでなく、丁寧な接客や時間管理能力も重視されます。最新のIT技術やトレンドに関心があり、継続的な学習意欲を持つ方を歓迎します。
この職種は、ITサポートチームの一員として、他の技術者やサポートスタッフと連携しながら業務を進めるため、チームワークも重要です。将来的には、リーダーシップを発揮してチームを牽引する役割を担うことも期待されます。
私たちと一緒に、信頼されるITサポートを提供し、顧客満足度の向上に貢献してくださる方のご応募をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- コンピュータおよび周辺機器の診断と修理
- ハードウェアの交換やアップグレード作業
- ソフトウェアのインストールおよびトラブルシューティング
- ウイルスやマルウェアの除去
- ネットワーク接続の問題解決
- 修理履歴や作業報告書の作成
- 部品や在庫の管理
- 顧客への技術的な説明とサポート
- 定期的な保守点検の実施
- 他の技術者との連携による問題解決
要件
Text copied to clipboard!- コンピュータ修理に関する実務経験（2年以上が望ましい）
- ハードウェアおよびソフトウェアの知識
- WindowsおよびMac OSの操作スキル
- ネットワークの基本的な理解
- 優れた問題解決能力と論理的思考力
- 顧客対応スキルとコミュニケーション能力
- 時間管理能力と自己管理能力
- IT関連の資格（CompTIA A+、ITパスポートなど）があれば尚可
- 継続的な学習意欲
- チームでの協働経験
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに修理した中で最も難しかったトラブルは何ですか？
- ハードウェアの交換作業で注意している点は何ですか？
- ウイルス感染したPCをどのように対応しますか？
- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？
- ネットワーク接続の問題をどのように診断しますか？
- IT関連の資格をお持ちですか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- 新しい技術をどのように学んでいますか？
- 在庫管理の経験はありますか？
- MacとWindowsの違いについて説明できますか？
